Privacy- en cookieverklaring

Wie we zijn

cognito helpt bedrijven aan meer bezoekers uit Google en AI-assistenten. Wij zijn verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die we via cognitosearch.com ontvangen.

Vragen over privacy? Mail naar info@cognitosearch.com.

Welke gegevens we verwerken

Als je het formulier invult: je naam, e-mailadres, website en, als je dat invult, je telefoonnummer. We zien ook of je een kennismaking of een gratis audit wilt en op welke pagina je het formulier invulde.

Als je de site bezoekt: je IP-adres en technische gegevens over je browser en apparaat. Die zijn nodig om de site te tonen en te beveiligen, bijvoorbeeld om te voorkomen dat iemand het formulier vol spam stuurt.

Als je ons mailt of klant wordt: wat je ons zelf stuurt, en de gegevens die nodig zijn voor de samenwerking en de facturen.

Alleen met je toestemming: gegevens over je bezoek via Google Analytics en de Meta Pixel. Zie cookies.

We vragen niet om bijzondere persoonsgegevens, we verkopen geen gegevens en we nemen geen besluiten over je die alleen door een computer worden genomen.

Waarvoor en op welke grondslag

• Contact opnemen over je aanvraag, een gesprek plannen en de audit voorbereiden, en je een bevestiging sturen. Grondslag: je vraagt ons om stappen te zetten voordat er een overeenkomst is (artikel 6 lid 1 sub b AVG).
• De site en het formulier beveiligen tegen misbruik en storingen oplossen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige, werkende website (artikel 6 lid 1 sub f AVG).
• Meten hoe de site wordt gebruikt met Google Analytics. Grondslag: je toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG en artikel 11.7a Telecommunicatiewet).
• Meten of onze advertenties werken met de Meta Pixel. Grondslag: je toestemming.
• Onze administratie en wettelijke plichten, zoals het bewaren van facturen. Grondslag: wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 sub c AVG).

Wie de gegevens nog meer ziet

We werken met een paar vaste dienstverleners. Ze verwerken gegevens alleen in onze opdracht en volgens een verwerkersovereenkomst.

• Cloudflare host deze website en verwerkt het formulier op Cloudflare Workers. Daarvoor ziet Cloudflare je IP-adres en de gegevens die je invult.
• Resend verstuurt de e-mail met je aanvraag naar ons en de bevestiging naar jou.
• Google Workspace (Gmail) is de mailbox waarin we je aanvraag ontvangen en beantwoorden.
• Google Analytics 4 meet het gebruik van de site, alleen als je analysecookies toestaat.

Sta je marketingcookies toe, dan stuurt de Meta Pixel gegevens over je bezoek naar Meta Platforms Ireland. Voor dat verzamelen en doorsturen zijn wij en Meta samen verantwoordelijk (afspraken met Meta). Wat Meta daarna met de gegevens doet, bijvoorbeeld voor advertenties op Facebook en Instagram, valt onder het privacybeleid van Meta.

Verder delen we je gegevens alleen als de wet dat verplicht.

Gegevens buiten de Europese Unie

Cloudflare, Resend, Google en Meta zijn Amerikaanse bedrijven of horen daarbij. Daardoor kunnen gegevens in de Verenigde Staten terechtkomen. Dat gebeurt met de waarborgen die de AVG vraagt: het EU-US Data Privacy Framework, waarvan de Europese Commissie heeft vastgesteld dat het aangesloten bedrijven een passend beschermingsniveau geeft, of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Cookies

Een cookie is een klein bestand dat een website in je browser opslaat. We gebruiken drie soorten, dezelfde als in de cookiemelding. Analyse- en marketingcookies plaatsen we pas als je daar toestemming voor geeft. Tot dat moment staat Google Consent Mode op ‘geweigerd’ en laden de scripts van Google en Meta niet.

Noodzakelijk, staat altijd aan:

• cc_cookie onthoudt je cookiekeuze. Bewaard: 6 maanden.
• Cloudflare kan voor de beveiliging een technische cookie plaatsen, zoals __cf_bm. Bewaard: 30 minuten.

Analyse, alleen met je toestemming:

• _ga en _ga_<ID> van Google Analytics 4 onderscheiden bezoekers en bezoeken, zodat we zien welke pagina’s werken. Bewaard: 2 jaar.

Marketing, alleen met je toestemming:

• _fbp van Meta herkent je browser, zodat we kunnen meten of een advertentie op Facebook of Instagram tot een aanvraag leidde. Bewaard: 3 maanden.
• _fbc van Meta onthoudt dat je via een advertentie van Meta binnenkwam. Bewaard: 3 maanden.

Je keuze aanpassen of intrekken kan altijd via Cookie-instellingen, ook onderaan elke pagina. Trek je je toestemming in, dan verwijderen we de bijbehorende cookies.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Aanvragen waaruit geen samenwerking volgt, verwijderen we binnen 12 maanden.
• Klantgegevens bewaren we zolang we samenwerken. Facturen en de rest van de administratie bewaren we 7 jaar, omdat de wet dat verplicht.
• Technische logboeken van de website worden na maximaal 7 dagen automatisch verwijderd.
• Analysegegevens in Google Analytics bewaren we maximaal 14 maanden.
• Cookies verlopen na de termijnen die hierboven bij cookies staan.

Beveiliging

We beschermen je gegevens met passende maatregelen. De site werkt alleen via een versleutelde verbinding (HTTPS), het formulier is beschermd tegen spam en alleen de mensen die met je aanvraag werken, kunnen bij de mailbox.

Je rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• je gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang;
• je gegevens in een gangbaar formaat te krijgen of aan een ander te laten doorgeven;
• je toestemming in te trekken. Dat geldt vanaf dat moment, niet met terugwerkende kracht.

Mail je verzoek naar info@cognitosearch.com. We reageren binnen een maand. Soms vragen we je eerst te bevestigen wie je bent, zodat we gegevens niet aan de verkeerde persoon geven.

Een klacht

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten, dan lossen we het samen op. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de toezichthouder in Nederland.

Wijzigingen

We passen deze verklaring aan als onze werkwijze verandert. Laatst bijgewerkt: 31 oktober 2026.